ไม่มีสินค้าในตะกร้า
วิธีการจัดส่ง
วิธีการจัดส่ง บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วัน หลังจากที่ลูกค้าสั่งซื้อ ไม่รวมวันหยุดอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
เนื่องจากนโยบายการจัดส่งสินค้าและค่าธรรมเนียมในการจัดส่งของบริษัท มีความแตกต่างกัน ดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบนโยบายการจัดส่งสินค้าก่อนทำการซื้อสินค้าแต่ละรายการ การจัดส่งสินค้าจะดำเนินการตามหมายเลขสั่งซื้อ ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งเมื่อได้ยืนยันการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว
ระยะเวลารับสินค้า วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 08:00 – 17:00 น.
วิธีการจัดส่ง สามารถดูแผนที่ได้ ที่ หน้าติดต่อเรา หรือ โทรสอบถามเส้นทาง กับ Call Center
สอบถามเส้นทาง โทร. 02-868-8053 (อัตโนมัติ) 086-340-1071 , 086-340-1072 แฟกซ์ 02-457-0079
(เวลาทำการ จันทร์-เสาร์ 08:00-17:00 น.)
ค่าบริการจัดส่ง
- ยอดการสั่งซื้อ 1,000 บาท ขึ้นไป ** ฟรีค่าจัดส่ง (ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
- พื้นที่ในการให้บริการ
- กรุงเทพ ฯ
- นนทบุรี
- ปทุมธานี
- นครปฐม
- สมุทรปราการ
- สมุทรสาคร
ช่องทางการส่งสินค้า มีดังนี้
1. พนักงานส่งของ( แมสเซ็นเจอร์ หรือ พนักงานจัดส่งของบริษัท )
เฉพาะเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล โดยรถจักยานยนต์ และ รถยนต์
2. บริษัทขนส่งเอกชน
สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด ทุกภาคของประเทศไทย
ส่วนมากจะเป็นสินค้าชิ้นใหญ่ หรือ ลูกค้าเคยใช้บริการอยู่ประจำ
3. ไปรษณีย์ไทย
จัดส่งแบบด่วนหรือ EMS เหมาะสำหรับกล่องพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10 กิโลกรัม ใช้เวลาในการจัดส่ง 1-3 วัน และสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ทุกขั้นตอน
4.Kerry Express เคอรี่ เอ็กซ์เพรส
สินค้าถึงมือลูกค้าภายใน 2-3 วันทำการ ทั่วประเทศ หรือ 3-4 วันทำการ หากลูกค้าอยู่ในพื้นที่ทุรกันดาร หรือ บนภูเขา
ขั้นตอนการรับสินค้า
1. ตรวจสอบข้อมูลสถานะสินค้า คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ทั้งบนหน้าแอปพลิเคชัน และหน้าเว็บไซต์ ดูขั้นตอนการตรวจสอบสถานะสินค้าได้
2. เตรียมรับสินค้า เจ้าหน้าที่ขนส่งจะทำการติดต่อคุณก่อนการส่งสินค้าเพื่อนัดการจัดส่ง หากคุณไม่สะดวกรับการติดต่อจากขนส่ง ณ เวลานั้น เจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อกลับไปหาคุณอีกครั้งในวันทำการถัดไป
3. รับสินค้า เมื่อตรวจสอบชื่อผู้รับ (Receiver) บนหน้ากล่องพัสดุแล้ว เจ้าหน้าที่จะให้คุณเซ็นต์เพื่อยืนยันการรับสินค้า หลังจากนั้นคุณสามารถแกะกล่องพัสดุเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าของคุณได้เลย
กำหนดการจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากความล่าช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาล คุณสามารถตรวจสอบได้ดังนี้
ตรวจสอบจากบริษัทขนส่งต่างๆ
คุณสามารถเปิดพัสดุได้หลังจากที่มีการเซ็นต์รับเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา คุณสามารถติดต่อบริษัทได้โดยตรง หรือ โทร 02-868-8053
บริษัทขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใด ๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หมายเหตุ : ลูกค้าสามารถตรวจสอบวิธีการจัดส่งสินค้า ของสินค้าชิ้นนั้นได้ที่หน้าแสดงรายละเอียดสินค้า
การจัดส่งสินค้าล่าช้า
เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่มีบางสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราที่สามารถชะลอการจัดส่งของคุณ ทำให้ส่งสินค้าล่าช้า:
- ข้อมูลสถานที่จัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง (เช่น รหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง)
- ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ของผู้สั่งสินค้าไม่ถูกต้อง
- ไม่สามารถติดต่อได้ตามเบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้
- ไม่มีคนอยู่รับสินค้าตามสถานที่ได้นัดหมาย
- ลูกค้าชำระเงินล่าช้าหรือมีข้อผิดพลาดในขั้นตอนการชำระเงิน
- เหตุสุดวิสัยที่ทำให้การจัดส่งสินค้าไม่เป็นไปตามกำหนด (เช่น ภัยธรรมชาติหรือสภาพอากาศที่ผิดปกติ เป็นต้น)
กรณีที่พนักงานไปจัดส่งสินค้าแล้วไม่มีผู้รอรับสินค้าที่บ้าน
การจัดส่งสินค้าเมื่อไม่มีผู้รอรับสินค้าอยู่ที่บ้าน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และดุลยพินิจของพนักงานจัดส่งสินค้า ว่าสามารถจะทำการวางสินค้าไว้ที่หน้าบ้านได้หรือไม่ ในกรณีที่พนักงานจัดส่งสินค้า เห็นว่าจำเป็นจะต้องมีผู้ลงชื่อรับสินค้า พนักงานจัดส่งสินค้าจะฝากสินค้าไว้ที่ผู้จัดการอาคารหรือพนักงานเฝ้าประตู โดยจะพิจารณาเลือกวิธีการที่ดีที่สุดอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่หากไม่สามารถทำการจัดส่งสินค้าได้ สินค้าจะถูกตีคืนมาที่บริษัท ซึ่งจะขึ้นสถานะการจัดส่งสินค้าว่า “สินค้าจัดส่งไม่สำเร็จ”
ขั้นตอนการติดต่อรับสินค้าด้วยตนเอง
- ลูกค้ามารับสินค้าด้วยตนเองที่บริษัท โดยติดต่อจุดบริการที่ลูกค้าแจ้งขอรับสินค้า ตามวันเวลาที่ระบุไว้ในใบยืนยันคำสั่งซื้อ
- ลูกค้ายื่นเอกสาร ติดต่อรับสินค้าที่จุดบริการลูกค้า โดยใช้เอกสาร ดังนี้
- บัตรประจำตัวประชาชน
- เอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ
- ลูกค้าตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้าตรงตามคำสั่งซื้อ
- ลงชื่อรับสินค้า